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Resumen Jornadas Living Labs y Espacios Sociales de Innovación

Con la participación de expertos  en innovación abierta y espacios sociales y profesionales de la investigación y experiencia de usuario LAS JORNADAS LIVING LAB Y ESPACIOS DE INNOVACION PONEN DE MANIFIESTO LA NECESIDAD DE CAMBIO EN LA ACTIVIDAD DEL USUARIO: DE SIMPLE  CONSUMIDORES A CO-CREADORES DE INNOVACION En la Jornada sobre Living Lab y Espacios Sociales de Innovación celebradas el pasado 24 de abril en el Centro de Innovación del BBVA de Madrid, todos coincidieron en señalar la necesidad de potenciar otros modelos de innovación y diseño como elementos de diferenciación y promoción de los Living lab en diferentes entornos, además de involucrar más directamente al usuario. Este evento ha

Cuando la cloud es gris

Ayer precisamente hubo una jornada sobre la Cloud en el CIBBVA que fue muy interesante. Vaya por delante que creo en los servicios en la nube como solución para reducir los costes TIC de las pequeñas empresas. Sin embargo, esta jornada me trajo a la memoria el caso Megaupload y de cómo algún usuario se quejaba amargamente de cómo había perdido irremisiblemente sus archivos una vez que la autoridades –FBI, etc –habían intervenido y clausurado sus servidores. Coloquialmente, sólo te queda “reclamarle al maestro armero”. Claro, cuando pasan estas cosas, que la mayoría de los servicios que se nos ofrecen en la nube desde Google, Yahoo, Microsoft, Apple, … están en Estados Unidos, empieza a dar m

El efecto Halo

El efecto Halo es un fenómeno derivado de la existencia de los sesgos cognitivos. Este efecto va a determinar e incluso influir, nuestra valoración de las personas, objetos, productos, servicios y entornos … Los primeros estudios se remontan a 1920 (“The Constant Error in Psychological Ratings”, Thorndike, E.) Esta influencia se hace de manera inconsciente de tal forma que una persona no se da cuenta que su evaluación se realiza bajo un prejuicio (o un sesgo cognitivo) sobre la base de los cánones culturales y sociales, acerca de lo que es bello y lo que no lo es. ¿La manzana está buena o mala? Así, bajo el efecto de este halo, esa persona va a determinar que alguien o algo es bueno por su b

La televisión, el interfaz natural en el hogar

Que la televisión se lleva barajando con el interfaz natural para las aplicaciones de servicios en los hogares no es nada nuevo. Desde que llevo trabajando en Innovación TIC para el bienestar he visto tan sólo tímidos esfuerzos para que la televisión sea el interfaz para acceder a servicios de terceros, la centralita del hogar inteligente o las llamadas de teléfono IP. Escuchamos en su día sobre la televisión digital interactiva por allá por el 2008. Asistimos a la revolución que han supuesto las pantallas táctiles. Hemos visto el lanzamiento de la Smart TV el año pasado.  Ahora vemos como Microsoft trabaja para incorporar Skype en la XBOX. Sin embargo, otras tendencias se empeñan en hacerno

Evitando la crisis cuidando el mensaje

La información interna debe cuidar muy especialmente  la comprensión o interpretación de su mensaje. Esta mañana en el café del trabajo, estábamos todos un poco nerviosos.  Habíamos recibido a primera hora de la mañana una información por la intranet que nos había sorprendido. Nuestra empresa, filial de una multinacional, nos comunicaba que iba a dejar de dar servicio a sus clientes. ¿Eh? ¿Cierra la empresa? ¿Que es lo que ha ocurrido? En el mensaje interno nos comunicaban de manera escueta, que la dirección de la empresa había recibido órdenes de la central de cerrar el suministro a nuestros clientes, esto supondría la paralización de diversos proyectos y la suspensión de las concesiones da

Jornadas “Living Labs y Espacios Sociales de Innovación”

El  próximo 24 de abril en jornada de mañana el Centro de Innovación de BBVA de Madrid Jornadas “Living Labs y Espacios Sociales de Innovación” Organizadas por la Asociación  de Profesionales de Usabilidad de Madrid (UPA Madrid) Con la colaboración del  Centro de Innovación BBVA (CIBBVA) La Asociación de Profesionales de Usabilidad de Madrid (UPAMadrid) celebrará el próximo 24 de abril las Jornadas Linving Labs y Espacios Sociales de Innovación en donde se abordarán los retos y claves para entender y utilizar los espacios de co-creación en diferentes entornos y perspectivas del usuario. La celebración de estas  Jornadas, tiene como fin  indagar en nuevos modelos de innovación y diseño de sol

La Comunicación Estratégica Empresarial, un proceso complejo

La comunicación juega un papel principal en las organizaciones y se debe, para obtener mejores resultados, ponerla en manos de profesionales. La comunicación es tema de conversación en cualquier empresa: “que si la comunicación para arriba que si la comunicación para abajo”; “que si es importante para tal o cual cosa”; “que hay que crear necesidad”… y cientos de expresiones más que desembocarían siempre en lo mismo: transmitir el mensaje de la empresa. Eventos internos y externos son una herramienta más en la divulgación de la proposición de valor Actualmente, hay compañías que consideran que es innecesario tener a nadie ocupado en estos mimbres. Y por supuesto, de inversión/presupuesto ni s

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