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Quiero comunicar pero no quiero pagar por ello. ¿Cómo lo hago?

Quiero comunicar pero no quiero pagar por ello. ¿Cómo lo hago? Por Ignacio Pérez Alcázar www. comonocomunicacion.es Esto es como decir “quiero un fontanero que me arregle la fuga de agua, pero no le quiero pagar. ¿Cómo lo hago?” Puedes hacerte amigo del fontanero y que no te cobre por el arreglo. Puedes decirle que te lo haga “a riesgo”, es decir, decir que le vas a pagar según indicadores de días que pasan sin fugas o con una condición de que no volverás a tener fugas. Puedes decirle que como tus clientes no te han pagado todavía, ya le vas pagando según te paguen a ti. Puedes descargarte de Internet una guía de “fontanero por un día” o “hágaselo usted mismo”. Puedes decirle que os asociáis

La comunicación de las empresas en momentos de crisis

Comunicación empresarial en momentos de crisis Por Consuelo López Llopis e Ignacio Pérez Alcázar www. comonocomunicacion.es Cada vez más nos encontramos con que las empresas se acuerdan de Santa Bárbara cuando truena, es decir, se acuerdan da la comunicación cuando surge un problema: cómo difundo ahora la imagen de la empresa, cómo recupero mi reputación y la credibilidad, cómo retomo la confianza de mis colaboradores y clientes. Ya que ha llegado el momento de acordarnos de Santa Bárbara, os dejamos unas mejores prácticas de comunicación interna y externa para que las aguas vuelvan a su cauce. Aunque parezca mentira, no existe un manual que seguir a pies juntillas para gestionar una comunic

Tengo una empresa y me escondo

Autobarreras en la comunicación empresarial Por Ignacio Pérez Alcázar www. comonocomunicacion.es Después de muchos años viendo las evoluciones del diseño de páginas web, me doy cuenta de que existen ciertas tendencias que dificultan la comunicación de la empresa con los clientes. A pesar de los sugerentes y atractivos diseños -la creatividad de algunos diseñadores web es sorprendente, existen verdaderas barreras y faltas de transparencia, que afectan muy negativamente a la confiabilidad de la empresa y a la experiencia de usuario. Esto no hace otra cosa que tirar por tierra los esfuerzos de diseño de los diseñadores web. Qué diseñador web no ha leido alguna vez el libro “Don’t make think” de

Claves básicas de Design Thinking en Comunicación

Design Thinking en comunicación empresarial Por Ignacio Pérez Alcázar www. comonocomunicacion.es Uno de los retos que nos pusimos en COMONO Comunicación era el de llevar las técnicas de Design Thinking y Service Design al terreno de la comunicación. Al fin y al cabo se daban las condiciones necesarias para poder aplicar estas técnicas: un problema que resolver, un tiempo reducido para hacerlo y la empresa está comprometida con el problema a resolver. Ahora, era cuestión de crear el escenario de trabajo, unas reglas del juego y una ruta que recorrer que llevara a obtener una estrategia y las mejores ideas. Menos es más En esta mecánica no se trata de reunir a multitudinario equipo ni de tener

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